Privacy Notice ที่ถูกต้องควรมีอะไรบ้าง?

Privacy Notice หรือ “ประกาศความเป็นส่วนตัว” เป็นเอกสารที่แจ้งให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทราบว่า องค์กรมีการเก็บ ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

รวมถึงสิทธิที่เจ้าของข้อมูลสามารถใช้ได้ตามกฎหมาย

การมี Privacy Notice ไม่ใช่เพียงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความโปร่งใสและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คู่ค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์อีกด้วย

องค์ประกอบสำคัญของ Privacy Notice

องค์กรควรระบุข้อมูลที่สำคัญอย่างชัดเจน เช่น

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก (ถ้ามี)
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ช่องทางการติดต่อเพื่อใช้สิทธิหรือสอบถามข้อมูล

ข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อย

หลายองค์กรยังคงใช้ Privacy Notice ที่ไม่สอดคล้องกับการดำเนินงานจริง เช่น

ใช้ข้อความสำเร็จรูปโดยไม่ได้ปรับให้ตรงกับธุรกิจ
ไม่ระบุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลอย่างชัดเจน
ไม่มีข้อมูลการติดต่อผู้รับผิดชอบ
ไม่อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือเว็บไซต์

แนวทางสำหรับองค์กร

ควรทบทวน Privacy Notice เป็นประจำ และตรวจสอบให้สอดคล้องกับการดำเนินงานจริงของเว็บไซต์ ระบบ และบริการต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลที่แจ้งต่อผู้ใช้งานมีความถูกต้อง โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้

สนใจประเมินเว็บไซต์ขององค์กร?

SMONGLAW ให้บริการ Initial Risk Validation Session เพื่อช่วยประเมินข้อสังเกตเบื้องต้นด้าน Website Governance, PDPA และ Digital Governance จากข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ พร้อมให้คำแนะนำในการปรับปรุงและลดความเสี่ยงอย่างเหมาะสม